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在宅勤務や日常生活で使っているパソコンが突然起動しなくなると「仕事の資料を取り出せない」「保存していた家族写真が消えてしまうのでは」と不安になるもの。
メーカー修理やパソコン修理業者への依頼を検討しても、料金が高額にならないか、修理にどの程度の日数がかかるのか分からず、依頼先を決められない方もいるでしょう。
そのようなパソコントラブルの相談先として候補に入れたいのが、PC・ICT・IoT機器のテクニカルサポートを全国で提供している会員制パソコンサポート
「G・O・G」です。
G・O・Gでは、パソコン修理をはじめ、訪問・電話・リモートによるサポートやデータ復旧などを取り扱っているほか、個人向けの会員制パソコンサポートでは、対象サービスを無料または会員割引料金で利用できる仕組みを用意。
とはいえ、初めて依頼する場合は「G・O・Gの口コミや評判は良いのか」「パソコン修理にはいくらかかるのか」「会員サポートへ加入するメリットはあるのか」という点が気になるところでしょう。
本記事では、G・O・Gのパソコン修理に関する口コミ・評判をはじめ、会員制サポートの特徴や料金、利用するメリット、申込みの流れまで詳しく紹介。
パソコンが起動せず困っている方や、データをできる限り残したまま修理したい方は、依頼先を選ぶ際の参考にしてください。
G・O・Gのパソコン修理とは
全国対応の訪問パソコン修理サービス
G・O・Gは、自宅や職場へサービスエンジニアが駆けつけるPC訪問パソコンサポート・修理
を全国で提供しています。
※公式サイトより引用
公式サイトによると、全国300拠点の中から近隣の担当者が訪問する体制を整えており、地域や予約状況によっては最短即日の対応も可能。
パソコンを修理店まで持ち運ぶ必要がないため、大型のデスクトップパソコンを使用している方や、仕事で外出する時間を確保しにくい方にも利用しやすいでしょう。
また、G・O・Gの訪問パソコン修理では、作業前に故障診断と見積もりを行っています。
修理費用を確認したうえで、修理を続けるか、買い替えるかを検討できる点も特徴。
ただし、訪問可能な日時や最短対応日はエリアによって異なる可能性があるため、急いでいる場合は問い合わせ時に確認してください。
起動トラブルからデータ復旧まで幅広く対応
G・O・Gのパソコン修理では、電源が入らない、Windowsが起動しない、動作が遅い、異音がするといった故障トラブルを相談可能。
※公式サイトより引用
そのほか、液晶画面の破損や表示不良、キーボードの故障、バッテリーの劣化、ウイルス感染なども対応範囲に含まれています。
購入から年数が経過したパソコンに複数の不具合が起きている場合でも、原因を診断したうえで必要な作業を提案してもらえるでしょう。
対応機器は、ノートパソコンやデスクトップ、一体型パソコン、自作パソコンなど。
OSについてもWindowsだけでなく、Macintosh、Surface、Chromebookのパソコン修理に対応しています。
また、HDDが故障してデータへアクセスできない場合には、診断結果に応じてデータ復旧を依頼することも可能。
ただし、故障状態によってはデータを復旧できないケースもあるため、保存データの扱いについては診断時に確認しておきましょう。
G・O・Gのパソコン修理に関する口コミ・評判
良い口コミ・評判
G・O・Gの会員制パソコンサポートに関する良い口コミ・評判では、スタッフの説明が丁寧だったことや、パソコンの状態に合わせて対応してもらえた点を評価する声が見受けられます。
専門用語だけで説明するのではなく、依頼者の状況を確認しながら修理を進めてもらえたという内容もあり、パソコンの故障に詳しくない方にとって安心材料になるでしょう。
また、預かり修理を想定していたところ、当日中にキーボード入力ができる状態まで改善したという口コミも紹介されています。
さらに、実際に会員制パソコンサポートを利用した体験談では、SDカードのデータ復旧を依頼できたことや、電話で手続きの案内を受けられた点が取り上げられていました。
G・O・Gは、パソコン修理・復旧・保守・設定サポートなどで累計390万件の実績があると公式サイトで案内しており、個人情報を適切に管理する事業者としてプライバシーマークも取得しています。
対応の丁寧さや実績を重視して修理業者を選びたい方は、候補に入れやすいサービスといえるでしょう。
気になる口コミ・評判
一方、G・O・Gのパソコン修理に関する気になる口コミ・評判として、修理完了までの日数や進捗連絡について不安を感じたという意見も紹介されています。
修理期間はすべての依頼で同じではなく、故障箇所の特定に時間がかかる場合や、交換部品の取り寄せが必要なケースでは、当初の想定より長引く可能性も。
公式サイトにも、交換部品の在庫状況などによって修理に日数を要する場合があると記載されているため、仕事で使用するパソコンを預ける際は予定日を確認しておくことが大切。
また、口コミの内容は、訪問修理・宅配修理・持ち込み修理のどれを利用したかによっても異なります。
担当者との相性や故障の程度によって評価が分かれる可能性もあるため、一部の良い口コミまたは気になる口コミだけで判断するのは避けたほうがよいでしょう。
G・O・Gへパソコン修理を依頼する際は、見積もり金額だけでなく、作業内容、データの扱い、連絡方法、修理完了の目安まで確認しておくと安心。
口コミ・評判はサービス選びの参考にしつつ、実際の対応条件を問い合わせたうえで依頼を検討してください。
G・O・Gの会員制パソコンサポートの特徴
月額330円で電話・リモートサポートを利用できる
G・O・Gの会員制パソコンサポートは、月額330円でパソコンやスマートフォン、タブレットなどのトラブルを相談できるサービス。
※公式サイトより引用
電話・リモートサポートでは、インターネット接続やセキュリティ対策、アップデート、ウイルス駆除、データ移行などに対応しており、年間1,080分まで無料で利用可能。
通常料金は90分11,220円と案内されているため、パソコンの設定や操作方法について定期的に相談したい方にとって、費用を抑えやすい仕組みといえるでしょう。
対象機器として登録できるのは、利用者が所有するパソコン・スマートフォン・タブレットの合計3台まで。
月額料金とは別に通常5,500円の入会金がかかりますが、2026年9月30日までは3,300円になるキャンペーンが実施されています。
支払い方法はクレジットカードまたはデビットカードで、受付時間は10時から20時まで。
土日祝日も営業しているため、平日に仕事をしている方でも相談しやすいでしょう。
訪問修理やデータ復旧を会員料金で利用できる
G・O・Gの会員になると、電話相談だけでなく、訪問パソコン修理も割引料金で利用可能。
※公式サイトより引用
通常は訪問料金5,500円と60分7,480円の作業料金が必要ですが、会員の場合は訪問料金が4,950円となり、60分の作業料金は無料。
※公式サイトより引用
公式サイトでは、通常利用と比べて1回あたり8,030円割引になると案内されています。
ただし、交換する部品の代金や作業時間を超えた場合の費用などは別途発生する可能性があるため、パソコン修理を依頼する前に見積もりを確認しましょう。
データ復旧については、HDDやSSD、NAS、RAIDのほか、USBメモリ、SDカード、スマートフォン、タブレットなども対象。
会員は年1回、見積額22万円までのデータ復旧を無料で利用できます。
仕事の資料や家族写真など、大切なデータを失った場合に備えられる点は、G・O・Gの会員サポートに関する口コミや評判を調べている方にとっても注目したい特徴でしょう。
ただし、故障状態によっては復旧できないケースも考えられるため、すべてのデータが必ず戻るわけではありません。
G・O・Gでパソコン修理を依頼するメリット
データを保護しながら修理を進めてもらえる
G・O・GへPC訪問パソコンサポート・修理を依頼するメリットの一つは、保存されているデータを保護しながら修理を進める方針を掲げている点。
※公式サイトより引用
公式サイトでは、パソコン内のデータを保護して修理を行い、修理後も大切なデータを残すと案内されています。
仕事の資料や家族写真、メールなどを保存している方にとって、データの初期化を前提としない点は依頼先を選ぶ際の安心材料になるでしょう。
また、パソコンが起動しない場合や記録媒体に不具合が生じた際は、修理だけでなくデータ抽出・復旧についても相談できます。
ただし、記録媒体の破損状態によっては、すべてのデータを確実に残せるとは限りません。
G・O・Gのパソコン修理に関する口コミを確認している方も、依頼時には残したいデータを具体的に伝え、修理方法やデータ保護の可否を診断後に確認することが大切です。
パソコン以外の機器もまとめて相談できる
G・O・Gでは、パソコン修理だけでなく、スマートフォンやタブレット、デジタル機器、IoT家電などに関する困りごとも相談できます。
※公式サイトより引用
例えば、Wi-Fiやインターネットへの接続、アプリ・ソフトのインストール、データ移行、セキュリティ対策、周辺機器との接続設定などがサポート対象。
複数の機器が連携する家庭では、トラブルの原因がパソコン本体にあるのか、ルーターや周辺機器にあるのか判断しにくい場合もあるでしょう。
こうした場面で機器ごとに別の修理業者を探さず、まとめて相談できる点はG・O・Gならではの利便性。
パソコンを買い替えた後の初期設定やスマートフォンからのデータ移行、プリンター・IoT家電の接続なども依頼できるため、修理後の利用環境まで整えたい方に適しています。
G・O・Gの口コミ・評判だけでなく、家にある機器や解決したい内容がサポート対象かどうかも確認したうえで利用を検討してください。
G・O・Gのパソコン修理を利用する流れ
電話やWEBから問い合わせて症状を伝える
G・O・GのPC訪問パソコンサポート・修理を利用する際は、まず電話またはWEBの問い合わせ窓口から相談します。
※公式サイトより引用
公式サイトには訪問修理と宅配修理の問い合わせ先が用意されているため、希望する修理方法に合わせて連絡するとよいでしょう。
電話では、パソコンのメーカーや機種、OS、電源が入るかどうか、エラー画面の有無など、現在の症状をできるだけ具体的に伝えることが大切。
問い合わせ前には、パソコンが起動しなくなった時期や直前に行った操作、異音・発熱の有無も整理しておくと、状況を伝えやすくなります。
また、仕事の資料や家族写真など残したいデータがある場合は、その旨も最初に伝えてください。
G・O・Gの口コミや評判を確認している方も、対応日時や修理方法、パソコンを預ける可能性などを問い合わせ時に確認しておくと、その後の手続きをスムーズに進められるでしょう。
診断と見積もりを確認して修理を依頼する
問い合わせ後は、訪問先や宅配修理の受付先でパソコンの状態を診断してもらいます。G・O・Gでは診断後に正式な修理料金が提示され、依頼者が料金や作業内容を承諾してから修理を開始する流れ。
※公式サイトより引用
公式サイトでは、見積もり以外の料金を請求しないと案内されていますが、訪問修理では修理を申込まない場合でも基本料金がかかるため、事前に料金体系を把握しておきましょう。
見積もりを受け取ったら、修理箇所、交換部品、データを残せる可能性、修理完了までの目安を確認します。
パソコンの使用年数や見積額によっては、修理だけでなく買い替えも含めて検討するとよいでしょう。
内容に納得した場合は修理を依頼し、完了後に電源や各種機能、保存データの状態を確認します。
パソコンの突然の故障で困ったときは、G・O・Gのパソコン修理や会員サポートを選択肢の一つとして検討してみてください。
※トップ画像は、AIによって生成された架空のイメージです。
